Conditions générales de vente en ligne et d’utilisation du site Web

Veuillez le lire attentivement avant de passer une commande.

Le consommateur a le droit d’informer l’entreprise qu’il renonce à l’achat, sans paiement d’une amende et sans donner de motif dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour suivant la livraison du bien ou la conclusion du contrat de service.

Préface

D’une part, les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site de vente de la CST BV ou agissant sous un autre nom commercial, (ci-après dénommé le «Vendeur») ayant son siège social au 2270 HERENTHOUT, Atealaan 3 et connu sous le numéro d’entreprise BE 0472.394.750, www .seefy.be (ci-après dénommé «Site»), email sales@seefy.be

D’autre part, les présentes conditions générales s’appliquent également à la vente en ligne de certains biens (ci-après dénommés «Produits») via le Site par le Vendeur sur le territoire belge.

Le Site a été créé et est géré par le Vendeur.

Les utilisateurs du Site (ci-après dénommés les «Utilisateurs») peuvent visualiser et imprimer les informations sur l’écran du Site pour leur usage personnel.

Tout Utilisateur qui souhaite effectuer un achat confirme qu’il est autorisé à agir. Toute personne déclarée incompétente au sens des dispositions de l’article 1123 et suivants du Code civil ne pourra en aucun cas effectuer des achats sur le Site. La consultation du Site et des services qu’il propose sont de la responsabilité du représentant légal. Ce représentant légal doit se conformer à ces dispositions.

En ce qui concerne la fourniture de données à caractère personnel, le représentant légal doit en tout état de cause remplir lui-même le formulaire d’inscription ou donner à la personne déclarée inapte son consentement exprès à remplir le formulaire susmentionné, étant entendu que les dispositions relatives aux données à caractère personnel énoncées à l’article 11 sont pleinement rester en vigueur.

Les parties conviennent que la relation juridique mutuelle est exclusivement régie par le présent contrat, à l’exclusion de toutes les conditions précédemment décrites sur le Site. En l’absence de règle, les usages du secteur de la “vente à distance” appliqués par les entreprises ayant leur siège social en Belgique.

I. Objet

D’une part, ces conditions générales réglementent la simple utilisation du Site par son «Utilisateur». D’autre part, les présentes conditions générales s’appliquent également aux ventes en ligne du Vendeur en Belgique. Les présentes conditions générales visent également à déterminer les modalités de vente, en matière de commande, de prestation, de paiement et de livraison et donc de déterminer les étapes nécessaires à la passation de commande et garantir le suivi de cette commande entre les parties contractantes.

II. Ordre

Chaque utilisateur a la possibilité de cliquer sur le produit souhaité en ligne. La commande en ligne ne peut être traitée que si l’Utilisateur s’est clairement identifié. Chaque commande vaut acceptation des présentes conditions générales de vente, des prix et du descriptif du Produit proposé à la vente.

Le Vendeur s’engage à traiter les commandes passées sur le Site dans la limite des stocks disponibles. Dans les 2 jours suivant la réception de la commande de l’Utilisateur par le Vendeur, le Vendeur enverra un e-mail de confirmation à l’adresse e-mail fournie par l’Utilisateur, en indiquant le numéro de commande correct.

Lors de la passation d’une commande en ligne, l’Utilisateur doit également sélectionner le mode de paiement souhaité (paiement au point de retrait, paiement par carte bancaire / crédit ou paiement par virement bancaire) ainsi que le lieu de livraison / collecte souhaité.

III. Livraison

Les Produits sont livrés par un transporteur (par exemple Bpost) à l’adresse de livraison indiquée par l’Utilisateur. Ce transporteur livrera la commande à l’adresse de livraison. Si personne n’est présent, le chauffeur laissera une note afin que le colis puisse être récupéré au bureau de poste le plus proche de la zone.

L’Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance du fait que la livraison des Produits est soumise aux conditions générales de livraison du Vendeur et reconnaît les accepter.

Le Vendeur s’engage à livrer les Produits dans les meilleurs délais, un délai de livraison de 30 jours étant convenu comme délai cible. Cependant, les parties reconnaissent qu’en raison de circonstances exceptionnelles, le délai de livraison peut être plus long que le délai cible susmentionné.

Si le délai de livraison est supérieur à 60 jours, vous pouvez annuler l’achat.

Une pièce d’identité valide doit être présentée lors de la livraison / collecte des Produits achetés. La réception des Produits ne peut être effectuée que par la personne qui a passé la commande. Le Vendeur se réserve le droit de ne pas remettre les Produits en l’absence d’un justificatif d’identité valable. La commande restera à la disposition de l’Utilisateur au point de collecte / livraison pendant 5 jours, après quoi les Produits sont retournés au Vendeur.

Les frais d’expédition pour la livraison des Produits sont susceptibles de changer en raison de circonstances indépendantes de la volonté du Vendeur (par exemple, augmentation des coûts de Bpost, augmentation des frais de personnel), sauf indication contraire du vendeur:

1. Achats inférieurs à 100 €:

Livraisons en Belgique: 6 euros
Livraisons aux Pays-Bas, au Luxembourg, en France, en Allemagne, en Grande-Bretagne, en Italie, en Espagne, en Suède, au Danemark, en Autriche et en Finlande: 10 €

2. Achats supérieurs à 100 €:

Livraison en Belgique: gratuite
Livraisons aux Pays-Bas, au Luxembourg, en France, en Allemagne, en Grande-Bretagne, en Italie, en Espagne, en Suède, au Danemark, en Autriche et en Finlande: 10 €
Les promotions se déroulent toujours pendant la période spécifiée ou aussi longtemps que le stock prévu pour cette promotion dure.
Nous mettons tout en œuvre pour que les couleurs du site Web correspondent au produit réel. Cependant, nous ne pouvons garantir, en raison de limitations techniques du site Web ou de votre écran, que certaines couleurs varieront.

IV. Retour

Nous nous efforçons de vous assurer que vous êtes satisfait de votre achat et faisons tout notre possible pour vous offrir la qualité souhaitée.

Si vous décidez de ne pas conserver le produit, nous vous demandons de nous en informer par e-mail à verkoop@seefy.be

Conformément à la loi du 6 avril 2010 relative aux pratiques du marché et à la protection des consommateurs, l’Utilisateur a le droit de révoquer sa commande en ligne dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour suivant la livraison des Produits.

Le Produit acheté doit être retourné intact, non décrit et dans son emballage d’origine (la cellophane ou le sceau / sceau ne peut être ouvert), avec un affranchissement suffisant et renvoyé à l’adresse de retour du Vendeur indiquée ci-dessous. L’Utilisateur doit ajouter son numéro de compte, afin que le Vendeur puisse effectuer le remboursement. Seul le montant effectivement payé sera remboursé et ce dans les 30 jours suivant la réception des Produits à l’adresse de retour.

Adresse de retour

Seefy
Cash Systems Technology bv
Atealaan 3
2270 Herenthout (Belgique)

Ces conditions de rétractation de la commande et l’adresse de retour indiquée ne s’appliquent qu’aux Produits achetés dans la boutique en ligne.

Les frais de port pour le retour des Produits commandés en ligne sont à la charge de l’Utilisateur, sauf si le Produit livré ne correspondait pas à la description du Produit tel qu’indiqué dans la commande (par exemple en raison de dommages). Les produits endommagés, accompagnés d’une description des dommages, doivent être retournés à l’adresse de retour dans les 14 jours calendaires et avec un affranchissement suffisant aux tarifs postaux normaux. Les articles endommagés seront remboursés dans les 30 jours suivant la réception des produits à l’adresse de retour.

Aucun retour ne peut être accepté pour les produits qui ont été personnalisés à votre demande (par exemple avec votre logo, nom, etc.) et

V. Garantie

Les parties reconnaissent que la nature des Produits ne saurait justifier une présomption légale selon laquelle des défauts de conformité sont présumés avoir existé au moment de la livraison (au sens de l’article 1649quater, §4 du Code civil). Les défauts causés par des accidents, une négligence ou une mauvaise utilisation (par l’utilisateur lui-même ou par des tiers) ne sont pas couverts par la garantie et ne constituent donc pas un défaut de conformité.

La garantie doit être invoquée par le retour des Produits par le retour des Produits par l’Utilisateur accompagné de la preuve d’achat à l’adresse de retour suivante:

Seefy
Cash Systems Technology bvba
Atealaan 3
2270 Herenthout (Belgique)

L’Utilisateur doit indiquer où l’article présente un défaut. Le service de garantie du vendeur contactera alors le fournisseur des produits, qui décidera si les produits sont défectueux dans le cadre de la garantie. Si ce n’est pas le cas, les Produits seront retournés à l’Utilisateur non réparés.

VI. Paiement

Sauf accord contraire entre les Parties, toutes les sommes dues sont payables sur place au point d’enlèvement / livraison indiqué par l’Utilisateur, au plus tard au moment de l’enlèvement / livraison. Lors de la passation de sa commande, l’Utilisateur a le choix entre les modes de paiement suivants:

Par carte bancaire (carte de débit ou de crédit, ou tout autre moyen fourni sur le site)

Les Produits peuvent être payés au moment de la commande par carte de crédit, carte de débit ou tout autre moyen fourni par le site. L’Utilisateur est tenu de fournir son numéro de Visa ou Mastercard, selon le cas, ainsi que le numéro de contrôle et la date d’expiration, après quoi le crédit des sommes dues aura lieu immédiatement.

Les marchandises restent la propriété du vendeur jusqu’au paiement de la facture correspondante par le vendeur.

VII. Acceptation et histoire

Tout problème ou défaut lié à la collecte / livraison des Produits (y compris des dommages aux Produits ou un défaut de conformité entre les Produits commandés et les Produits livrés) devra être signalé au Vendeur par écrit avec accusé de réception dans un délai de 7 jours. En cas de problèmes ou de défauts identifiés, l’Utilisateur s’engage à retourner les Produits reçus au Vendeur dans les 7 jours suivant la réception des Produits. Les frais liés au retour sont à la charge du Vendeur.

Toutes les réclamations sont caduques s’il apparaît que les Produits ont été utilisés de manière incorrecte, que les directives et le manuel du Vendeur n’ont pas été suivis ou s’il a été établi que les défauts ne sont pas dus à une erreur du Vendeur.

VIII. Des prix

Tous les prix sont TTC sauf indication contraire selon le taux applicable pour les Produits à la date de passation de la commande par l’Utilisateur. Cependant, le Vendeur a le droit d’ajuster les prix qui apparaissent sur le Site si des circonstances indépendantes de la sienne entraînent une augmentation du prix de revient des Produits, par exemple en cas d’augmentation des coûts fournisseurs, d’augmentation des salaires, des cotisations de sécurité sociale, des frais de transport, etc.

Nous faisons tout notre possible pour que notre site Web et notre documentation soient exempts d’erreurs. Nous acceptons la responsabilité pour les erreurs / omissions et pouvons modifier nos prix sans préavis.

IX. Signature et preuve

Tout Utilisateur qui ne possède pas encore de numéro de client doit suivre la procédure d’inscription indiquée sur le Site, auquel cas il se voit attribuer ultérieurement un numéro de client. La confirmation définitive de la commande par l’Utilisateur vaut acceptation de la commande au prix fixé. Cette confirmation de l’Utilisateur vaut signature et acceptation explicite de toutes les transactions via le Site.

X. Responsabilité

Ce Site est destiné à fournir à l’Utilisateur des informations générales sur les activités du Vendeur.

Le Vendeur n’a qu’une obligation de moyens en ce qui concerne l’accès au Site, le processus de commande, la livraison ou les autres services.

Le Vendeur met tout en œuvre pour que le Site soit accessible à tout moment à un nombre normal d’utilisateurs. Cependant, le Vendeur a le droit de suspendre ou d’interrompre le Site en tout ou en partie à tout moment pour maintenance, mise à jour ou pour toute autre raison, même sans préavis.

Le Vendeur ne pourra être tenu pour responsable des nuisances ou dommages subis par l’utilisation d’Internet, notamment par une panne du système, l’entrée d’étrangers ou d’un virus, ni pour toute information publiée ou traitée par des tiers ou par quoi que ce soit d’autre. ce fait qui est considéré par la jurisprudence comme un cas de force majeure. Le Vendeur n’assume aucune responsabilité de quelque nature que ce soit pour tout dommage indirect, tel que perte de revenus, de clientèle etc.

Le Vendeur n’est pas responsable si le délai de livraison est dépassé du fait des actions du transporteur, ni en cas de perte des articles ou de grève. L’Utilisateur est conscient des risques liés au transport et doit adresser ses questions à cet égard au transporteur.

Dans quelque hypothèse que ce soit, même en cas de faute grave ou de carence grave, la responsabilité du Vendeur est limitée à 50% de la valeur des Produits commandés.

Le Vendeur n’est pas responsable du non-respect de nos obligations si cela est le résultat ou causé par toute circonstance raisonnablement indépendante de notre volonté, telle que la force majeure, l’incendie, la grève, le lock-out, les épidémies et pandémies, … .

Toutes les informations présentes sur notre site Internet ou sur les documents accompagnant nos produits peuvent être lues comme des informations. Ce n’est pas un avis impératif.

XI. Protection de la vie privée

Le Vendeur se réserve le droit de collecter des données de l’Utilisateur pour un usage interne uniquement, à la fois directement via la collecte des données fournies par l’Utilisateur au moment de la commande et indirectement (par exemple via l’utilisation de cookies, qui sont de courtes chaînes de données sur l’ordinateur de l’Utilisateur du Site qui permettent au Vendeur d’adapter de manière optimale le contenu et la mise en page du Site à l’Utilisateur).

Ces données peuvent être transmises à des organisations qui sont contractuellement liées au Vendeur (telles que des partenaires commerciaux, des associations, des associations caritatives ou des groupes d’intérêt) et qui souhaitent envoyer au Client des offres personnalisées ou les tenir informés des promotions.

Conformément à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des données personnelles, l’Utilisateur a le droit à tout moment de consulter, modifier et faire supprimer ces données s’il ne souhaite plus recevoir d’informations sur nos activités. Pour cela, ils peuvent contacter le service client du Vendeur par écrit.

XII. Propriété intellectuelle

Toutes les parties du site du Vendeur, tant les éléments visuels que les éléments sonores, y compris la technologie utilisée pour eux, sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets ou plus généralement par la loi sur la propriété intellectuelle. Ils sont la propriété exclusive du Vendeur.

Sans préjudice de la loi du 30 juin 1994 relative au droit d’auteur et aux droits voisins, la reproduction, la distribution, la vente, la distribution, la publication, l’adaptation, la traduction, l’adaptation et l’utilisation à des fins commerciales de tout ou partie de ce Site est interdite, sauf accord préalable et consentement écrit du vendeur.

Les utilisateurs qui ont leur propre site Internet sur Internet et qui souhaitent mettre en place un lien automatique entre leur propre site et la page d’accueil du Vendeur, même pour un usage purement personnel, doivent demander l’autorisation explicite du Vendeur.

Cependant, tout lien hypertexte renvoyant vers le Site du Vendeur au moyen de techniques de framing ou de liens en ligne est expressément interdit. Dans tous les cas, tout lien doit être supprimé à la demande du Vendeur.

XIII. Général

Les conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.

La nullité de toute disposition des présentes conditions générales n’affectera pas la validité des autres dispositions des présentes conditions générales et n’entraînera pas la nullité de ces dispositions.

L’Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales en ligne et déclare accepter l’ensemble des termes, conditions et prix.

L’Utilisateur s’engage à informer immédiatement le Vendeur de tout changement d’adresse par lettre recommandée.

Seule la loi belge s’applique aux présentes conditions générales et aux conséquences juridiques qui en découlent. Tous les litiges auxquels les présentes conditions générales pourraient donner lieu relèvent de la compétence exclusive de l’arrondissement judiciaire d’Anvers, quel que soit le mode de paiement ou de livraison. Après tout, les parties acceptent qu’Anvers soit le lieu où naissent les obligations découlant de la livraison par le vendeur à l’utilisateur, au sens de l’art. 624, 2 ° Ger.W ..

XIV. Questions ou réclamations

Vous pouvez adresser toutes les plaintes à sales@seefy.be ou à l’adresse mentionnée ci-dessus.

Votre réclamation sera traitée dans les plus brefs délais.

Vous pouvez également signaler des plaintes via le règlement européen des litiges en ligne, via leur site Web: http://ec.europa.eu/odr

XV. Contact